Protección de datos
Sus derechos y nuestra responsabilidad en el tratamiento de información personal.
Última actualización: Enero 2026
Marco normativo
El tratamiento de datos personales realizado por tranquil-canyon se ajusta a la normativa vigente en materia de protección de datos personales en Uruguay, principalmente la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, así como su decreto reglamentario N° 414/009.
Adicionalmente, para usuarios que residan en la Unión Europea o cuyos datos sean tratados en dicho territorio, aplicamos los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Principios de tratamiento
En el tratamiento de sus datos personales aplicamos los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: tratamos sus datos de manera lícita, leal y transparente.
- Limitación de la finalidad: recogemos sus datos con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Minimización de datos: solo tratamos los datos necesarios para los fines establecidos.
- Exactitud: mantenemos sus datos actualizados y exactos.
- Limitación del plazo de conservación: conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario.
- Integridad y confidencialidad: garantizamos la seguridad adecuada de sus datos.
Sus derechos
Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos y obtener información sobre cómo se tratan.
Derecho de rectificación
Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que le conciernan.
Derecho de supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, cuando retire su consentimiento, o cuando considere que han sido tratados de forma ilícita.
Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones, como cuando impugne la exactitud de los datos o se haya opuesto al tratamiento.
Derecho a la portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Correo postal: Av. 18 de Julio 1234, Oficina 502, Montevideo, Uruguay
En su solicitud, indique claramente el derecho que desea ejercer y adjunte una copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.
Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Control de acceso a los sistemas y datos
- Cifrado de datos en tránsito
- Procedimientos de respaldo y recuperación
- Formación del personal en materia de protección de datos
- Revisión periódica de las medidas de seguridad
Transferencias internacionales
En caso de que sus datos sean transferidos fuera de Uruguay o del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las garantías adecuadas establecidas en la normativa aplicable.
Autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay, o ante la autoridad de control competente en su lugar de residencia.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales:
Av. 18 de Julio 1234, Oficina 502, Montevideo, Uruguay